我們感恩我們公司的每一個客戶，我們帶著感恩的心誠信為您提供服務。
為確保按時優質的完成項目，我們公司各部門將協同運作，總經理作為具體負責人將協同商務部及技術部的有關人員實時跟進到貨、安裝調試、技術培訓等方面的工作;到貨方面，敦促廠家提供近期出廠的全新產品，運輸方面選擇最可靠便捷的運輸方式，確保運輸過程的安全和貨物的完好無損;到貨后，由本公司貨運部及技術部同事共同對儀器設備的外包裝及內部貨物進行鑒定，確定完好無損后存入本公司專用的儀器庫，并及時與客戶溝通協商到貨及安裝調試時間。
儀器設備送到客戶指定地點后，會由我們的工程師及使用方技術人員共同對貨物進行開箱，按合同配置對設備進行仔細清點，確保無缺漏任何部件;對于我公司所銷售的儀器設備，如送貨到現場，開箱檢查發現有質量缺陷或運輸損壞的情況，則無條件更換全新貨物。
儀器安裝調試之前，我們會提前告知用戶調試驗收過程需要用到的標準品的種類，以便用戶提前準備，如用戶某些條件沒有提前配備，我公司可協助解決。技術培訓的時間安排上以用戶要求為準，一切以確保用戶得到充分詳細的技術培訓為前提。
我們承諾儀器的性能指標以招標書及合同為準，嚴格按照國家相關標準進行驗收，如國內無相關已訂標準，則參照國際及廠家的最新技術指標進行驗收;以確保完全滿足用戶的使用需求。
設備在到達目用戶指定地點之前一周，我們將對于設備現場的安裝所需條件、布局等予以咨詢和確認;設備在到達目用戶指定地點后我公司將派專業技術人員到用戶現場，與用戶共同負責開箱檢驗。如有損壞、缺件等不符情況，我公司將及時更換、補齊。儀器設備會隨機提供完整的技術資料和軟件。
我們技術人員在現場安裝、調試、驗收后，將為用戶使用人員進行現場培訓，培訓內容為日常操作、使用和日常維修等技術培訓，直至用戶能獨立操作使用。保證使用人員能夠熟練掌握各種設備和軟件等常規使用方法，以及小故障的判斷與解決。
在客戶使用各儀器的初期，我們工程師會不定期前往用戶現場做應用、技術指導。
在設備使用過程中，對于大型儀器設備，我公司會為用戶提供1~2個名額，參與我們舉辦的集中培訓班，學費全免。
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